Informativa sulla privacy dell'UE
Razor Kayaks UK Limited ("Noi", "Nostro") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali.
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Si prega di leggere attentamente quanto segue per comprendere le nostre pratiche in merito ai dati personali dell'utente e al modo in cui li trattiamo. La presente informativa sulla privacy ti informa anche sui tuoi diritti privacy e su come la legge ti protegge.
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Dati personali
Ti verrà chiesto di fornire dati personali mentre sei in contatto con noi. I dati personali sono informazioni che possono essere utilizzate per identificare o contattare l'interessato, il quale non è tenuto a fornire i dati personali richiesti ma, tuttavia, se sceglie di non farlo, potremmo non essere in grado di fornire i servizi richiesti.
Se combiniamo dati personali con dati non personali, le informazioni combinate saranno trattate come dati personali per tutto il tempo in cui rimarranno combinate. I dati personali non includono i dati in cui l'identità è stata rimossa (dati anonimizzati).
Titolare del trattamento
Ai fini del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679) ("Legislazione sulla protezione dei dati") il Data Controller è Razor Kayaks UK Limited, una società registrata in Inghilterra e Galles, con numero di registrazione della società 14132903, i cui dettagli della sede legale sono disponibili qui e che possono essere contattati via e-mail all’indirizzo info@razorkayaks.com.
Informazioni che possiamo trattare relativi a te e come le utilizziamo
Raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e trasferiamo diversi tipi di dati personali a te relativi e che abbiamo raggruppato come segue:
· I dati identificativi comprendono nome e cognome. I dati identificativi saranno elaborati allo scopo di configurare il tuo account, elaborare e consegnare il tuo ordine, gestire il nostro rapporto con te (inclusa la notifica di modifiche alla nostra politica sulla privacy e chiederti di lasciare una recensione), consentirti di completare un sondaggio, amministrare e proteggere la nostra attività e il nostro sito (inclusa la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, test, manutenzione del sistema, supporto, reportistica e hosting dei dati). La base giuridica di questo trattamento è l'esecuzione di un contratto e/o l'adozione di misure, su richiesta dell'utente, per stipulare tale contratto nonché i nostri legittimi interessi (per esempio, recuperare i debiti dovuti, mantenere aggiornati i nostri registri, studiare come viene utilizzato il nostro sito, per la gestione della nostra attività, fornitura di servizi amministrativi e informatici, sicurezza della rete).
· I dati di contatto includono indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e numeri di telefono. I dati di contatto possono essere elaborati allo scopo di configurare il tuo account, elaborare e consegnare il tuo ordine, gestire il nostro rapporto con te (inclusa la notifica di modifiche alla nostra politica sulla privacy e la richiesta di lasciare una recensione), informarti sui prodotti che sono stati lasciati nel tuo carrello, consentirti di completare un sondaggio, amministrare e proteggere la nostra attività ed il nostro sito (compresa la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, i test, la manutenzione del sistema, il supporto, la reportistica e l'hosting dei dati). La base giuridica di questo trattamento è l'esecuzione di misure precontrattuali e/o contrattuali nonché i nostri legittimi interessi (vale a dire recuperare i debiti dovuti, mantenere aggiornati i nostri registri, analizzare le prestazioni del nostro sito, garantire il funzionamento della nostra attività, fornire servizi amministrativi ed informatici, mantenere la sicurezza della rete).
· I dati finanziari includono i dettagli della carta di pagamento (tipo, numero, nome sulla carta, data di scadenza e codice CCV). I dati finanziari possono essere trattati ai fini dell'elaborazione e della consegna dell'ordine (in particolare la gestione dei pagamenti e delle spese e la riscossione di denaro). La base giuridica di questo trattamento è l'esecuzione di un contratto nonché i nostri legittimi interessi (in particolare il recupero dei debiti dovuti).
· I dati sulle transazioni includono dettagli sui pagamenti da e verso l'utente e altri dettagli sui prodotti e servizi acquistati dall'utente. I dati della transazione possono essere elaborati allo scopo di elaborare e consegnare l'ordine. La base giuridica di questo trattamento è l'esecuzione di un contratto nonché i nostri legittimi interessi (vale a dire il nostro interesse alla corretta amministrazione del nostro sito e della nostra attività).
· I dati tecnici includono l'indirizzo IP (Internet Protocol), i dati di accesso, il tipo e la versione del browser, l'impostazione e la posizione del fuso orario, i tipi e le versioni dei plug-in del browser, il sistema operativo e la piattaforma ed altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere a questo sito. I dati tecnici possono essere elaborati allo scopo di amministrare e proteggere la nostra attività e il nostro sito (inclusa la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, i test, la manutenzione del sistema, il supporto, la reportistica e l'hosting dei dati) e per fornire i contenuti pertinenti del sito web. La base giuridica di questo trattamento è il nostro legittimo interesse (vale a dire, far crescere la nostra attività ed informare la nostra strategia di marketing).
· I dati di marketing e comunicazione includono le preferenze dell'utente nel ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra e le sue preferenze di comunicazione. I dati di marketing e comunicazione potranno essere trattati ai fini dell’ invio delle relative notifiche e/o newsletter. La base giuridica di questo trattamento è il consenso.
· I dati materiali includono tutti i contenuti che l'utente ci fornisce per l'utilizzo sul nostro sito web, come le recensioni dei prodotti. I dati dei materiali vengono elaborati per lo scopo che ci viene fornito. La base giuridica di questo trattamento è il consenso.
Oltre alle finalità specifiche per le quali possiamo trattare i tuoi dati personali di cui sopra, possiamo anche trattare i tuoi dati personali laddove tale trattamento sia necessario per il rispetto di un obbligo legale a cui siamo soggetti, o al fine di proteggere gli interessi vitali tuoi o o di un'altra persona fisica.
Elaboriamo anche dati aggregati, come dati statistici o demografici per diverse finalità. I dati aggregati possono essere derivati dai dati personali dell'utente, tuttavia non sono considerati dati personali per legge in quanto tali dati non riveleranno direttamente o indirettamente l'identità dell'utente. Ad esempio, possiamo aggregare i dati di utilizzo dell'utente per calcolare la percentuale di utenti che accedono a una specifica funzione del sito web. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo i dati aggregati con i dati personali dell'utente in modo che possano identificarlo direttamente o indirettamente, trattiamo questi dati combinati come dati personali, che verranno utilizzati in conformità con la presente informativa sulla privacy. Aggreghiamo i dati in base al nostro legittimo interesse di analisi della nostra clientela.
Non raccogliamo alcuna categoria speciale di dati personali su di te (inclusi dettagli sulla tua razza o etnia, convinzioni religiose o filosofiche, vita sessuale, orientamento sessuale, opinioni politiche, appartenenza sindacale, informazioni sulla tua salute e dati genetici e biometrici). Né raccogliamo informazioni su condanne penali e reati.
Non eseguiamo alcun processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione.
Marketing
Ti forniamo anche informazioni su offerte e servizi simili a quelli che hai già ricevuto o che riteniamo possano interessarti. In particolare, se:
· hanno già stipulato un contratto con noi, vi contatteremo solo per via elettronica (e-mail o SMS) con informazioni su offerte e servizi simili a quelli oggetto di un precedente contratto. Se non si desidera essere inseriti nella nostra mailing list, è possibile annullare l'iscrizione in qualsiasi momento contattandoci o annullando l'iscrizione, utilizzando i link forniti nelle nostre comunicazioni elettroniche e al momento di fornire i i vostri dati.
· se siete un potenziale nuovo cliente (ad es. per informazioni su prodotti o sessioni di prova), vi contatteremo per via elettronica solo se avete fornito il vostro esplicito consenso in tal senso. In tal caso, vi preghiamo di spuntare l'apposita casella situata nella pagina del sito web in cui raccogliamo i vostri dati. Anche in questo caso, se non desiderate che i vostri dati vengano più trattati per comunicazioni marketing, potete opporvi in qualsiasi momento, contattandoci ovvero annullando l'iscrizione, ed utilizzando i link forniti nelle nostre comunicazioni elettroniche.
Come vengono trattati i tuoi dati personali
Utilizziamo diversi metodi per elaborare i tuoi dati, ad esempio attraverso:
· Interazioni dirette. L'utente può fornirci la propria identità, i dati di contatto e i dati finanziari compilando moduli o comunicando con noi per posta, telefono, e-mail o in altro modo. Questo include i dati personali forniti dall'utente per:
o ordinare prodotti e richiedere sessioni di prova;
o creare un account sul nostro sito;
o iscriversi alle nostre newsletter;
o richiedere l'invio di materiale di marketing;
o partecipare a una promozione o completare un sondaggio; o
o fornirci un feedback o contattaci.
· Tecnologie o interazioni automatizzate. Quando interagisci con il nostro sito, raccogliamo automaticamente dati tecnici sulle tue apparecchiature, azioni e modelli di navigazione. Raccogliamo questi dati personali utilizzando cookie, log del server e altre tecnologie simili.
Trasferimenti internazionali
Condividiamo i tuoi dati personali con altre società del Gruppo Razor Kayaks. Ciò comporterà il trasferimento dei dati personali dell'utente al di fuori dello Spazio economico europeo ("SEE") negli Stati Uniti ed in Australia per scopi di assistenza clienti e manutenzione tecnica.
Alcune delle terze parti con cui lavoriamo a stretto contatto hanno sede anche al di fuori del SEE, quindi il loro trattamento dei dati personali dell'utente comporterà un trasferimento di dati al di fuori del SEE.
Ogni volta che trasferiamo i dati personali dell'utente al di fuori del SEE, garantiamo un livello di protezione simile, garantendo l'implementazione di almeno una delle seguenti garanzie:
· trasferiremo i tuoi dati personali solo in paesi che sono stati ritenuti in grado di fornire un livello adeguato di protezione dei dati personali dalla Commissione Europea; e
· laddove ci avvaliamo di fornitori di servizi situati in paesi che non sono stati ritenuti in grado di fornire un livello di protezione adeguato, utilizziamo contratti specifici approvati per l'uso dalla Commissione Europea che conferiscono ai dati personali la stessa protezione di cui godono in Europa (le cosiddette clausole contrattuali standard).
Cookies
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Divulgazione delle informazioni dell'utente
Divulghiamo i tuoi dati personali alle seguenti categorie di destinatari:
· qualsiasi membro del nostro gruppo, ovvero le nostre filiali, la nostra holding finale in Australia e la sua filiale con sede negli Stati Uniti, per scopi di assistenza clienti e manutenzione tecnica.
· fornitori e subappaltatori per l'esecuzione di qualsiasi contratto stipulato con loro o con l'utente;
· fornitori di servizi di pagamento di terze parti (come Stripe);
· corrieri e fornitori di servizi di consegna terzi (come GLS, Parcelforce o altri corrieri);
· fornitori di marketing di terze parti (come Meta e Google);
· fornitori di analisi e motori di ricerca che ci assistono nel miglioramento e nell'ottimizzazione del nostro sito (come Google, Judge.me Ltd, Geotargetly e Squarespace, Inc); e
· fornitori di servizi di archiviazione dati, in relazione a servizi di cloud storage e file hosting (come Amazon e Google).
Divulghiamo i tuoi dati personali ai destinatari:
· laddove abbiamo il consenso dell'utente a farlo;
· per fornire e/o migliorare i nostri prodotti e servizi;
· nel caso in cui vendiamo o acquistiamo attività o beni, nel qual caso potremmo divulgare i tuoi dati personali al potenziale venditore o acquirente di tali attività o beni;
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· se siamo obbligati a divulgare o condividere i tuoi dati personali, al fine di adempiere ad un obbligo legale, o per proteggere i diritti di Razor Kayaks UK Limited, dei nostri clienti, fornitori, appaltatori o altri. Ciò include lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione dalle frodi e della riduzione del rischio di credito.
Richiediamo a tutti i destinatari di rispettare la sicurezza dei dati personali e di trattarli in conformità con la legge. Non consentiamo, ai nostri fornitori di servizi di terze parti, di utilizzare i tuoi dati personali per propri scopi e consentiamo loro di elaborare i tuoi dati personali solo per scopi specifici ed in conformità con le nostre istruzioni. A tal fine, nominiamo i nostri fornitori di servizi di terze parti come Responsabili del trattamento dei dati.
I tuoi dati personali non saranno condivisi con per scopi di marketing di terze parti, a meno che tu non abbia fornito il tuo consenso esplicito.
I tuoi diritti
Ai sensi della legislazione sulla protezione dei dati, l'utente ha i seguenti diritti in relazione ai propri dati personali:
· Diritto di accesso. L'utente ha il diritto di accedere ai propri dati personali. Ti forniremo gratuitamente una copia dei tuoi dati personali in nostro possesso (a condizione che la tua richiesta non sia eccessiva ovvero onerosa, nel qual caso potremmo addebitare una tariffa ragionevole per coprire i nostri costi) e alcune informazioni sul trattamento dei tuoi dati personali e sulla fonte di tali dati (se non raccolti direttamente da te da noi).
· Portabilità dei dati. L'utente ha il diritto di ricevere i dati personali che ci ha fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile. L'utente ha inoltre il diritto di trasmettere tali dati senza impedimenti da parte nostra a un altro titolare del trattamento. Inoltre, ove tecnicamente possibile, hai il diritto di chiederci di trasmettere i dati direttamente a un altro Titolare del trattamento. Questo diritto esiste per i dati personali quando il trattamento si basa sul consenso o sul contratto ed è effettuato con mezzi automatizzati. La richiesta non deve ledere i diritti e le libertà di terzi.
· Diritto di opposizione al trattamento dei dati. L'utente può opporsi al trattamento dei propri dati personali in qualsiasi momento contattandoci o spuntando una casella per scegliere di non ricevere materiale di marketing. Al ricevimento della tua richiesta, interromperemo immediatamente qualsiasi trattamento dei tuoi dati personali e (se richiesto da te) cancelleremo tali informazioni se non siamo tenuti a conservarle per scopi commerciali o legali legittimi.
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Conservazione dei dati personali
Conserveremo i dati personali dell'utente solo per il tempo ragionevolmente necessario a soddisfare le finalità per cui li abbiamo raccolti, anche allo scopo di soddisfare eventuali requisiti legali, normativi, fiscali, contabili o di rendicontazione. Ad esempio, nel Regno Unito, dove abbiamo sede, i requisiti di ritenuta fiscale sono in genere di 7 anni dalla fine del rispettivo anno finanziario. Potremmo conservare i dati personali dell'utente per un periodo più lungo in caso di reclamo o se riteniamo ragionevolmente che vi sia una prospettiva di contenzioso in relazione al nostro rapporto con l'utente.
Per determinare il periodo di conservazione appropriato per i dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danni derivanti dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati dei dati personali, le finalità per le quali trattiamo i dati personali e se possiamo raggiungere tali scopi con altri mezzi, nonché le disposizioni legali applicabili, requisiti normativi, fiscali, contabili o di altro tipo. Quando i dati personali non saranno più necessari, li elimineremo o distruggeremo in modo sicuro.
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Modifiche alla nostra politica sulla privacy e obbligo dell'utente di informarci delle modifiche
Eventuali modifiche che potremmo apportare alla nostra politica sulla privacy in futuro saranno pubblicate su questa pagina e, se del caso, notificate all'utente via e-mail. Si prega di controllare frequentemente per vedere eventuali aggiornamenti o modifiche alla nostra politica sulla privacy.
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